Serratec
A Sua Privacidade é Importante para Nós
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website, serratec.pt. Ao utilizar o nosso website, concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quem Somos?
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. tem como objetivo afirmar-se como uma das empresas de referência nos processos de maquinagem de componentes.
Comprometida com a excelência e a satisfação do cliente, a SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. distingue-se pela qualidade dos seus produtos.
Acreditamos que a qualidade, a precisão, o desenvolvimento de competências, a confiança, a integridade, a sustentabilidade e a inovação são a base do nosso sucesso.
2. Porquê Esta Política de Privacidade?
Esta Política tem como objetivo informar os Clientes sobre as regras gerais de tratamento de dados pessoais efetuado pela SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA., recolhidos e tratados em estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais em vigor, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. segue as melhores práticas em matéria de segurança e proteção de dados pessoais, tendo implementado as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. compromete-se a assegurar a proteção e confidencialidade dos dados pessoais, adotando medidas adequadas para garantir a sua exatidão, integridade e confidencialidade, bem como o exercício dos direitos dos respetivos titulares.
As regras previstas nesta Política de Proteção de Dados Pessoais complementam as disposições relativas à proteção e tratamento de dados pessoais constantes dos contratos celebrados entre os Clientes e a SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA., bem como os termos e condições aplicáveis à oferta de produtos e serviços, devidamente publicados no respetivo website.
O Que São Dados Pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do seu formato, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, nomeadamente por referência a um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores online ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.
3. Em Que Consiste o Tratamento de Dados Pessoais?
O tratamento de dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, por meios automatizados ou não, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação, recuperação, consulta, utilização, divulgação, difusão, comparação, interconexão, limitação, apagamento ou destruição.
4. Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados?
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA., que determina as finalidades e os meios de tratamento.
Para este efeito, o titular dos dados poderá contactar o responsável pelo tratamento através de comunicação escrita para:
Zona Industrial de Neiva, 1st Phase, Rua A 4935-231 Neiva (Viana do Castelo)
Email: rgpd@serratec.pt
5. Dados Abrangidos por Esta Política de Privacidade
Esta Política descreve as práticas de privacidade da SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. relativamente aos dados recolhidos:
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através de websites operados ou controlados pela SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA.;
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através de aplicações de software disponibilizadas para computadores e dispositivos móveis;
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através de páginas de redes sociais controladas pela SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA.;
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através de comunicações por email, online ou presenciais;
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através de terceiros, como Licenciados Autorizados, Parceiros Estratégicos, bases de dados públicas, parceiros de marketing ou outras entidades.
6. Princípios Gerais Aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. compromete-se a garantir que os dados pessoais são:
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Tratados de forma lícita, leal e transparente;
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Recolhidos para finalidades específicas, explícitas e legítimas;
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Exatos e atualizados sempre que necessário;
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Conservados apenas pelo período necessário;
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Tratados de forma a garantir a sua segurança, incluindo proteção contra tratamento não autorizado ou ilícito.
Dados que Recolhemos e Como os Tratamos
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. pode aceder aos seus dados através dos seus websites, plataforma de clientes, formulários, equipamentos e/ou redes sociais, apenas na medida do estritamente necessário, nomeadamente para:
-
Execução de contratos;
-
Resposta a pedidos de informação;
-
Gestão do Canal Interno de Denúncias;
-
Cumprimento de obrigações legais;
-
Proteção dos sistemas e prevenção de fraude.
O tratamento ocorre apenas quando:
-
Existe consentimento;
-
É necessário para execução de contrato;
-
Existe interesse legítimo da empresa;
-
O tratamento é imposto por lei.
7. Transferência de Dados
Regra geral, a SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. não transfere dados pessoais, salvo quando necessário e garantindo sempre o mesmo nível de proteção.
Nunca vendemos os seus dados.
8. Finalidades e Fundamento Jurídico
| PURPOSE |
DESCRIPTION OF ACTIVITIES ASSOCIATED WITH THE PURPOSE |
LEGAL BASIS |
| Acquisition |
There are various activities associated with this purpose, such as:
- Responding to inquiries
- Processing payments
|
- Execution of the contract with the customer purchasing our products:
- Legal obligations related to financial transactions, such as invoicing and record-keeping obligations.
- Legitimate interest in the case of responding to an inquiry.
|
| Request for Information (Contact Form) |
Handling customer requests, inquiries, and complaints; |
Legitimate interests, such as respecting customer preferences. |
| Internal Whistleblowing Channel |
Compliance with tax obligations under the legal framework Law No. 93/2021 of December 20. |
- Legitimate interest in preventing and addressing irregularities within the company;
- Legal obligations.
|
| Compliance with Legal Obligations |
- Legitimate interest in preventing and addressing irregularities within the company;
- Legal obligations.
There are various activities associated with this purpose, such as:
- Complying with applicable laws;
- Compliance with legal processes;
- Responding to requests from public and governmental authorities;
- Meeting national security or law enforcement requirements;
- Enforcing our terms and conditions;
- Protecting our operations;
- Safeguarding the rights, privacy, security, or property of SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA., customers, visitors, and other relevant individuals;
- Pursuing available legal remedies and limiting damages that SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. may suffer.
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- Legal obligations, such as compliance with legal processes;
- Legitimate interests, such as enforcing terms and conditions for the protection of trademarks;
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Other Uses and Disclosures:
We will use and disclose the Personal Data that we deem necessary or appropriate:
(a) to comply with applicable law, including laws outside your country of residence;
(b) to comply with legal processes;
(c) to respond to requests from public and governmental authorities, including authorities outside your country of residence and to meet national security or law enforcement requirements
(d) to enforce our terms and conditions;
(e) to protect our operations, such as in the case of any reorganization, merger, sale, assignment, transfer, or other disposition of all or any part of the business, assets (including bankruptcy or similar proceedings);
(f) to protect the rights, privacy, security, or property of you or others;
and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may suffer.
We may use and disclose other data for any purpose, except where we are prohibited from doing so by applicable law.
Direitos do Titular dos Dados
O Utilizador tem direito à informação, acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e apresentação de reclamação à autoridade de controlo.
Os direitos podem ser exercidos através do email: rgpd@serratec.pt
9. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando obrigações legais aplicáveis.
10. Confidencialidade
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. garante a confidencialidade dos dados pessoais e não os comercializa, partilhando-os apenas quando legalmente necessário
11. Alterações à Política de Privacidade
A SERRATEC – PRODUÇÃO DE COMPONENTES INDUSTRIAIS, SA. poderá atualizar esta Política de Privacidade, sendo as alterações publicadas no website e produzindo efeitos imediatos.
Contacto
Para mais informações, contacte-nos através do email:
rgpd@serratec.pt